Skrill to bezpieczny i wygodny portfel elektroniczny, z którego korzystanie jest dziecinnie proste i bezpieczne. Niemniej jednak czasu do czasu hazardziści napotykają różne problemy, które można szybko i łatwo rozwiązać samodzielnie lub kontaktując z Obsługą klienta kasyna czy samego systemu płatniczego. Do najczęstszych należą zablokowane konta, trudności z wypłatami, brakujące depozyty lub problemy z bonusami. Poniżej opisaliśmy sposoby na ich rozwiązanie.
Skrill Zablokował Moje Konto
Blokada konta Skrill najczęściej występuje na skutek kontroli bezpieczeństwa (na przykład w przypadku przekroczenia limitu transakcji, zlecenia dużego przelewu lub uruchomienia kilku kont Skrill). Przyczyną blokady może też być problem z weryfikacją. Dla rozwiązania problemu:
Ukończ weryfikację KYC;
- Skontaktuj się z obsługą klienta;
- Upewnij się, że spełniasz wymagania Skrill.
Nie Mogę Wypłacić Pieniędzy z Kasyna Przez Skrill
Jeśli nie możesz wypłacić środków za pomocą Skrill, problem może wynikać z zasad wypłat w kasynie lub braku spełnienia wymogów weryfikacyjnych Skrill. Sprawdź zasady wypłat obu platform, zwróć uwagę na limity transakcji i sprawdź, czy twoja weryfikacja została potwierdzona.
Jeśli wszystkie wymogi są spełnione, a przelew nadal nie jest zlecony, najpierw skontaktuj się z działem Obsługi klienta kasyna, a następnie z menedżerami Skrill.
Zrealizowałem Wpłatę Używając Skrill i Nie Mogę Aktywować Bonusu
Są promocje, w których udział jest możliwy jedynie pod warunkiem wpłaty dedykowanym systemem płatniczym. Sprawdź, czy w warunkach uzyskania bonusu, o który się ubiegasz, nie ma takiego wymogu. Dla rozwiązania problemu dostosuj się do poniższych zaleceń:
- Sprawdź regulamin bonusu;
- Skontaktuj się z obsługą kasyna;
- Użyj innej metody płatności.
Zrealizowałem Wpłatę, Ale środki nie są Widoczne na Koncie Skrill
Brak wpłaty przez Skrill może wynikać z opóźnień w przetwarzaniu lub nieudanej transakcji. Zweryfikuj historię transakcji i - jeśli wpłata nie zostanie zaksięgowana - skontaktuj się z Obsługą kasyna. Chociaż z reguły wpłaty Skrill realizowane są natychmiast, w niektórych przypadkach mogą potrwać nawet do 20 minut.
Nie Mogę Zmienić Metody Płatności na Skrill
Jeśli nie możesz przełączyć metody płatności na Skrill, najprawdopodobniej wybrane przez ciebie kasyno nie obsługuje tej metody. Jeśli jednak wpłaty Skrill są dostępne, ale akurat ty nie masz możliwości skorzystania z nich, sprawdź, czy twoje transakcje nie zostały zablokowane przez kasyno.