Prawa gracza

Jak sugeruje sama nazwa, gracz to osoba, która korzysta z różnego rodzaju gier. W tym przypadku chodzi oczywiście o gry hazardowe, które można znaleźć online. Chociaż wydaje się, że skoro iGaming jest rozrywką to nie trzeba się zbytnio przejmować takimi rzeczami jak prawa czy obowiązki gracza, bo w końcu tylko chcemy się dobrze bawić, prawda?

Jednak w rzeczywistości sprawy te mogą się okazać znacznie ważniejsze niż się to nam wydaje. Korzystając z usług kasyna online lub bukmacherów, warto jest znać swoje prawa, ale i obowiązki jako gracza.

Ze swojej strony gracz zobowiązany jest przede wszystkim do tego, aby znać polskie prawo hazardowe i go nie łamać. Oznacza to również korzystanie wyłącznie z usług licencjonowanych operatorów. Warto zdać sobie sprawę, że również i firmy organizujące gry hazardowe mają względem swoich użytkowników obowiązki. Nazywa się to prawami gracza.

Chociaż wydaje się, że odpowiedzialność za bezpieczeństwo gracza spada na operatora, to jednak bardzo istotne jest, aby znać obowiązki i zasady, którym podlegają obsługujący nas bukmacherzy czy kasyna. Dzięki znajomości swoich praw, jako gracz możesz świadomie korzystać z internetowej rozrywki i wybierać odpowiednie strony, co zapewni ci bezpieczeństwo.

Prawa gracza dotyczą przede wszystkim bezpieczeństwa online. Mimo, że wydaje się to proste, to jednak w rzeczywistości istnieją liczne zasady i regulacje, które kontrolują wiele aspektów hazardu online. Poniżej opiszemy najważniejsze zakresy, w których operator usług hazardowych ma obowiązki wobec swoich klientów.

Ochrona danych osobowych

To chyba najważniejszy z aspektów praw gracza, ponieważ dosłownie każdy operator, który oferuje usługi hazardu online, poprosi nas o te dane, abyśmy mogli założyć konto na jego stronie. Jest to niezbędne, żeby w pełni skorzystać z oferty hazardowej. Większość operatorów hazardu w sieci korzysta z udostępnionych im danych osobowych, aby stwierdzić, czy dany gracz spełnia wymogi konieczne do gry. Oznacza to na przykład sprawdzanie wieku użytkownika. Uczestnictwo w grach hazardowych jest w Polsce zakazane dla nieletnich. Oznacza to, że dopiero po osiągnięciu pełnoletności (czyli 18 lat w naszym kraju) można korzystać z usług bukmacherów czy kasyn. Ważne jest również obywatelstwo, ponieważ zgodnie z ustawą hazardową udział w rozrywce mogą brać obywatele Polski.

Ochrona danych banku i transakcji finansowych

Operator strony jest również pośrednikiem w wykonywaniu transakcji finansowych przez bank lub portfel wirtualny klienta (wpłat na gry lub zakłady oraz wypłat wygranych). Oznacza to, że przez ich stronę przechodzą informacje takie jak nazwa naszego banku, numer konta i tym podobne. Dlatego właśnie każdy bukmacher i kasyno online musi stosować jak najlepsze środki ochrony przepływu danych oraz informować o tym swoich użytkowników w polityce prywatności.

Uczciwość przeprowadzanych gier

Zarówno kasyno online, jak i bukmacherzy oferują swoim klientom szeroką gamę rozrywki. Liczne gry, sloty, karcianki oraz zakłady różnego typu wymagają jednak osobnych zasad, które zapewnią ich uczciwość.

Zakłady sportowe i e-sport

To domena przede wszystkim bukmacherów. Wydaje się, że nie ma nic prostszego niż uczciwość przy oferowaniu zakładów za mecz, którego wyniki są przecież dostępne na bieżąco w internecie czy telewizji. Jednak w wielu zakładach kluczowym elementem jest czas. Istnieją formy zakładów, w których mecze liczą się na części. Ważny jest też czas obstawiania. To oznacza, że operator musi graczowi zapewnić szybkie łącze, aby wszystkie procedury mogły się odbywać na bieżąco. Podobnie jest w przypadku e-sportu.

Gry slotowe i karciane

W kasynie stacjonarnym bardzo łatwo zobaczyć jak wygląda ekran maszyny slotowej czy też w jaki sposób krupier rozkłada karty do pokera na stoliku. Przez internet jednak nie ma takiej możliwości. W przypadku takich gier online za losowość wyników odpowiadają specjalne wtyczki. Odpowiedzialnością kasyna jest więc nie tylko ich stosowanie, ale i dbanie o to, żeby były one jak najwyższej jakości, aby zapewnić klientom uczciwą rozrywkę. Z kolei w przypadku gier karcianych odbywających się na żywo, operator ma obowiązek zapewnić stream na bieżąco, szybkie łącze oraz ograniczenia w obstawianiu zakładów na grę, aby każdy z graczy miał równe szanse.

Zapobieganie uzależnieniom i ochrona zdrowia graczy

Kolejną stroną hazardu, o której niestety nie mówi się tak często, jak się mówić powinno, są uzależnienia od gry. Naturalnie większość graczy korzysta z usług kasyn czy bukmacherów odpowiedzialnie, jednak zdarzają się tacy, którzy łatwiej popadają w niezdrowe nawyki z nimi związane.

O ile kontrolowanie tego w kasynach stacjonarnych już nie jest najłatwiejsze, to w kasynach online problem staje się niestety bardziej poważny. Osoby grające przez internet często tracą z oczu, jak długo grały lub ile wydały na grę w danym dniu.

Możliwość uprawiania swoich ulubionych rozrywek z własnego domu i bez żadnych ograniczeń czasowych może prowadzić do poważnych problemów. Bardzo często pojawiają się one stopniowo i zostają zauważone dopiero, gdy jest już za późno.

Dlatego właśnie każdy operator iGamingu powinien na swojej stronie umieścić odpowiednie ostrzeżenia, a także uważnie sprawdzać swoich graczy, aby uniknąć ryzyka uzależnienia. Dobrze jest również, jeśli na stronie jest zakładka, w której można znaleźć różne linki do organizacji zajmujących się takimi problemami i wspomagających ludzi, którzy się z nimi zmagają.

Żeby dowiedzieć się, jak konkretny bukmacher podchodzi do praw gracza, należy koniecznie zapoznać się z jego polityką prywatności. W ten sposób możemy sprawdzić, czy dany operator zwraca uwagę na prawa gracza i się do nich stosuje. Zdecydowanym plusem jest możliwość łatwego znalezienia konkretnych informacji na stronie kasyna czy bukmachera i to, jak dokładnie są one podane.